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  轉眼間，從財務轉做業務已經兩個多月了，在這短短的兩個月中，仿佛自己經歷了一次人生蛻變，今天的我成熟了。

  以前在財務崗位工作的三年中，總認為做業務很簡單，沒事就是打打電話，上上網、陪客戶吃吃喝喝，他們許多連基礎的財務知識都不懂，但收入卻還那么高，這對于我們拼命干活還經常加班拿死工資的人來說真是羨慕的不得了。

  現在，自己真正做業務了，才知道做業務員的艱辛。剛起步做業務時，每天都要反復培訓產品知識和話術技巧。總算自認為把這些都掌握了，但真正運用時又是無所適從。每天打無數通的電話，遇到問題雖然總有師傅指點，但就這樣手把手的教我還是總出錯，說了前一句忘了后一句，搞得客戶也是云里霧里。后來，我開始把每通電話要問的內容都記錄在本子上反復看，反復實踐……終于達成了第一筆訂單，那天，我興奮的一夜未眠。

  做業務兩個月以來，感覺自己的抗“擊打”能力明顯比以前提高了。記得當年公司剛任命我為財務經理時，我26歲，財務部趕上用友軟件系統升級，我帶領財務部每天要加班到八九點鐘。公司那段時間搞“6S”管理評比，我就安排全體財務人員利用周末時間加班一天打掃衛生做“6S”，本以為領導會對我們提出表揚，沒想到那天總裁評日考核分時，毫不留情地扣了十分，理由是上班時間要滿負荷工作，不是都用來打掃衛生搞“6S”的，那天我委屈的哭到半夜，一度消極了很多。現在做業務以后，每天都遇到各種性格脾氣的客戶，有的客戶熱情友好，有的客戶一接電話不問是什么產品就立刻掛電話，還有的竟然破口大罵。每逢遇到這樣的客戶就特別生氣，心想他怎么能這么不尊重人呢？心里感覺受到很大的打擊，再打電話時心里多少都會有點陰影，害怕被拒絕。但是轉念一想，難道就這樣半途而廢嗎？既然我能在財務崗位干好，我更可以在業務崗位干好。再抬頭看看墻上鎂神企業精神的標語：“拼搏、堅韌、愈挫愈勇”。這鏗鏘有力的八個大字頓時鼓舞了我，我告誡自己必須堅持到底，直到成功。以后的日子里，我調整了自己心態，時刻告訴自己也許客戶現在正忙不方便接電話，我是幫助他解決問題、給他提供優質服務和有附加值的產品的，我堅信客戶不會拒絕。成功等于心態乘以能力，對待任務事只有用積極的心態去面對，你才有可能成功。

  兩個月的時間，讓我學會了換位思考。原來做財務管理，遇到其他部門的交集問題，總是站在自己的角度去埋怨對方，不會考慮對方的感受，更沒有積極想辦法去解決問題。那時總裁時常提醒我：做人要外圓內方。后來做業務才明白，對人對事的說話方式、方法不一樣，結果真的不一樣。就像上次有一個意向客戶，樣品試用合格，但一直不敢大批量使用，正好有他那方向的送的貨，我就跟車送過去兩袋，想讓客戶做個中試。到客戶那后，客戶不屑地說：“先試驗吧，等合格了再說。”當時我偶然看到他桌上放著漂亮女兒的照片，想到為人父母的他們，就不覺稱贊起他的女兒來，一提起自己的千金，客戶和我打開了話匣……最后，不但客戶不但留下了產品，還當場給了現金結賬。這件事雖小，但對我這個新手來說就是升華，一次超越。或許，這就是人們常說的生命的成熟，在不斷超越自我中，堅信我生命的陽光會在風雨過后更加燦爛和輝煌。